Aviso de Privacidad

I. Identidad y domicilio del responsable

SALUD A LA VISTA TECH, S.A. DE C.V., con domicilio en Montecito No. 38, piso 2, local 6B, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03810, es responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de los datos personales que recaba, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, podrá comunicarse con nuestro Encargado del Tratamiento de Datos Personales, al correo electrónico: contacto@saludalavista.com.mx

II. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales que recabamos de usted serán tratados de manera lícita, controlada y conforme a los principios de consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, para las siguientes:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio solicitado):

1. Verificar y confirmar su identidad, así como la autenticidad de los datos proporcionados.
2. Elaborar, integrar y actualizar su expediente clínico.
3. Brindar atención médica oftalmológica, diagnóstico, tratamiento y seguimiento de su estado de salud visual.
4. Emitir e interpretar estudios, imágenes diagnósticas y resultados clínicos.
5. Compartir resultados con el médico oftalmólogo que lo refiere, en caso de que este los solicite, siempre con su autorización expresa.
6. Emitir constancias, certificados, informes médicos o documentos derivados de la atención.
7. Gestionar citas, recordatorios y comunicaciones relacionadas con sus servicios médicos.
8. Llevar a cabo procesos de facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales o contractuales.
9. Dar cumplimiento a obligaciones legales, sanitarias, administrativas y de archivo clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.

Finalidades secundarias (opcionales):

1. Evaluar la calidad del servicio mediante encuestas y estudios de satisfacción.
2. Desarrollar análisis estadísticos, métricas e indicadores de mejora de procesos internos.
3. Enviar información sobre campañas de salud visual, promociones, programas preventivos y novedades de nuestros servicios.
4. Invitarlo a participar en actividades educativas o eventos relacionados con la salud visual.

Usted puede manifestar su negativa para el uso de sus datos personales en finalidades secundarias enviando una solicitud al correo electrónico contacto@saludalavista.com.mx o de forma física en nuestras instalaciones. Su decisión no afectará la prestación de los servicios contratados.

III. Datos personales que se recaban

Para cumplir con las finalidades antes mencionadas, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos de Identificación: nombre completo, edad, fecha de nacimiento, CURP, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma, fotografía, y cualquier otro dato necesario para su registro.
2. Datos de contacto y fiscales: RFC, razón social, domicilio fiscal, información bancaria o de pago (solo cuando se requiera emitir factura).
3. Datos de salud: antecedentes médicos, diagnósticos, resultados de estudios, tratamientos, imágenes clínicas, informes médicos y toda aquella información necesaria para la atención oftalmológica.
4. Datos de videovigilancia: imágenes o grabaciones obtenidas a través de cámaras de seguridad instaladas en nuestras instalaciones, con fines de seguridad y control de acceso.

IV. Datos personales sensibles

Tratamos datos personales sensibles relacionados con su estado de salud, antecedentes médicos, diagnósticos, estudios y tratamientos oftalmológicos, los cuales requieren especial protección.

Para su tratamiento, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, digital o cualquier otro mecanismo legalmente válido.

V. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos, dentro y fuera del país, en los siguientes casos y bajo las medidas necesarias para garantizar su confidencialidad:

1. Autoridades sanitarias y regulatorias (Secretaría de Salud, COFEPRIS, IMSS, ISSSTE u otras), cuando sea legalmente requerido.
2. Laboratorios, clínicas, hospitales o profesionales de la salud que colaboren en la realización o interpretación de estudios oftalmológicos.
3. Médicos tratantes o referidores, únicamente con su autorización expresa y siempre que la finalidad sea dar continuidad o seguimiento a su atención médica.
4. Instituciones aseguradoras, en caso de requerirse para el trámite de reembolsos o reclamaciones, conforme a su póliza vigente.
5. Proveedores de servicios tecnológicos o administrativos, que intervienen en procesos de almacenamiento, resguardo o procesamiento de datos, siempre bajo cláusulas de confidencialidad y protección de datos.

No se realizarán transferencias que requieran su consentimiento, salvo en los casos previstos por la Ley y su Reglamento.

VI. Medidas de seguridad

SALUD A LA VISTA TECH, S.A. DE C.V. adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Entre ellas se incluyen:

• Control de acceso restringido a expedientes y bases de datos.
• Contraseñas seguras y autenticación para sistemas informáticos.
• Protocolos de respaldo y encriptación de información digital.
• Políticas internas de confidencialidad y capacitación continua del personal.

VII. Ejercicio de Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento para su uso.
Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud al correo contacto@saludalavista.com.mx, dirigida al área de Protección de Datos Personales, indicando:

1. Su nombre completo y medio para recibir notificaciones.
2. Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
3. Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales solicita ejercer sus derechos.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles, prorrogables según lo previsto por la Ley.

VIII. Limitación del uso y divulgación de datos personales

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales (por ejemplo, para dejar de recibir mensajes promocionales o información de campañas), puede enviar su solicitud al correo contacto@saludalavista.com.mx, especificando su petición.

IX. Uso de cookies, web beacons y tecnologías similares

Nuestro sitio web www.saludalavista.com.mx puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías para mejorar su experiencia, analizar tráfico y optimizar contenidos.

Usted puede deshabilitar estas funciones ajustando la configuración de su navegador.

X. Modificaciones al aviso de privacidad

SALUD A LA VISTA TECH, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legales, regulatorios o internos.

Las modificaciones estarán disponibles en la recepción del centro de diagnóstico y en el sitio web www.saludalavista.com.mx

XI. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en www.inai.org.mx